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締切り済みの質問

iPhone5復元失敗

色々調べ、半日格闘しましたが、どうしてもできません。。。

「バックアップが壊れているか、復元先のiPhoneと互換性がないために、iPhoneを復元できませんでした。」のエラーが出ます。

iPhone5からiPhone5の修理交換復元です。

元々iOS6.4です。

トラブルシューティングや既出の対策を参考に、

パソコン、iPhone再起動
iTunes、iOSの最新化
ファインダーのバックアップフォルダ内のバックアップデータの削除
セキュリティソフト無効化
USBポート直挿し
iTunes内の、初期化からの復元

等試しましたが、どうしてもできません。

ちなみに、キャパオーバーでクラウドデータはありません。
本当に困っています。

どうか御指導のほど、宜しくお願いします。

投稿日時 - 2013-11-12 18:43:54

QNo.8344677

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回答(1)

ANo.1

諦めろとしか(^_^;)

決してやってはいけないことを、やってしまっているのですから。

>「バックアップが壊れているか、復元先のiPhoneと互換性がないために、iPhoneを復元できませんでした。」

やっちゃいましたね。
同じバージョンのiOSが必要なのです。
元々、6だったのならば復元先も6で無ければなりません。

ちなみに、iPhoneは修理は基本的にありません。
全て交換になります。
交換されてきたものが、すでにiOS7のバージョンアップされていたのでしょう。
だから、あなたの取るべきことは、修理に出す前にiOS7にバージョンアップをしておくべきでした。
キャパオーバーなど言い訳をしないでね。

非常に困ったとぼやいたところでもうどうしようもありません。
それこそ、キャパオーバーなんて言い訳をせずに、iCloudで連絡先を管理しておけばせめて連絡先のデータを救えたのにね。

投稿日時 - 2013-11-12 20:11:19

補足

>交換されてきたものが、すでにiOS7のバージョンアップされていたのでしょう。

交換先もiOS6.4確認済です。

>それこそ、キャパオーバーなんて言い訳をせずに、iCloudで連絡先を管理しておけばせめて連絡先のデータを救えたのにね。
連絡先はiCloudに収まりましたので、iCloudから復元済です。

投稿日時 - 2013-11-12 20:45:37