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iqos不具合

購入後3週間でいきなり不具合。
2.4ですが、ホルダーの赤ランプ点滅で充電できず。使用不可。
電源切り、リセットなどいくら試しても無理。
直す方法ありませんか?

投稿日時 - 2017-10-13 21:48:08

QNo.9385525

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回答(2)

ANo.2

自分でどうにかしようとしたら補償対象外になってしまうので
交換してもらうか見てもらうかしかないです。

投稿日時 - 2017-10-14 17:53:13

ANo.1

iQOSのホームページで製品登録すれば、購入後1年以内であれば無償交換してもらえます。

https://www.iqos.jp/

ただし、正規ルートで購入した場合の話です。もし、オークションや正規販売店以外の業者から購入したものの場合は、売り手によって既に製品登録されていたり、正規販売店からの購入日が不明なため、自分のデバイスとして登録できずにサポートが受けられない場合があります。

投稿日時 - 2017-10-13 22:15:23

補足

簡易的には直せないのでしょうか?登録はしてあります。

投稿日時 - 2017-10-13 22:33:33